クロムメッキ析出過程は文献等を見ましても、
推測の記述しかありません。

これによると、

　Hcr04＋3H20＋3e-≡Cr＋7OH-　

という説があります。
但し、この説が間違いないという訳ではありませんので、
お客様に回答される場合には、

無水クロム酸の六価クロムイオンが電気の力で、
三価クロムを経て金属クロムになるといった趣旨の説明
を行っていただければよろしいのではないでしょうか。

　Cr6＋→Cr3＋→Cr

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